Philippe Bloch

Service client, Management bienveillant, Optimisme et Entrepreneuriat

« L’énergie dans une équipe, elle vient des hommes qui la composent. »

Diplômé de l’ESSEC en 82, après ses études, Philippe Bloche passe deux ans à New York, au titre de la coopération, en tant qu’Attaché Commercial auprès de l’Ambassade de France. A son retour, il commence sa vie professionnelle au Groupe Expansion, où il est pendant trois ans éditeur du magazine L’Expansion. 

Il est auteur du best-seller « Service compris », vendu à 500.000 exemplaires depuis sa sortie en 1986, il a également publié « Bienheureux les fêlés… », « Opération Boomerang » sous-titré « 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet », « Ne me dites plus jamais bon courage ! », « Tout va mal… Je vais bien ! », « Startup Academy » et plus récemment « Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons ! ».

Il a animé chaque week-end pendant quatorze ans sur BFM Business l’émission TV/radio « L’Entreprise BFM » consacrée aux entrepreneurs, puis « Impact PME » en partenariat avec la CPME. Son émission « Connecte ta Boîte » consacrée à la numérisation des TPE PME a démarré sur BFMTV le 15 février 2021.

Philippe Bloch est depuis plus de trente ans un entrepreneur et un observateur avisé du monde de l’entreprise. Fondateur notamment de la chaîne Columbus Café, qui compte aujourd’hui 200 points de vente en France et au Moyen-Orient, Philippe a réalisé à ce jour plus de 3.500 conférences et animations de conventions en France et en Europe réunissant plus d’un million de participants.

Orateur de qualité, il intervient régulièrement en tant que speaker auprès des entreprises sur ses thématiques de prédilection : le service client, le management bienveillant, l’entrepreneuriat et la conduite du changement.