Dominique Mangiatordi

Gamification, Intelligence Artificielle et Engagement

« Nous sommes tous des joueurs, à différents degrés. »

Expert en gamification et intelligence artificielle, Dominique Mangiatordi est serial entrepreneur, conférencier et enseignant. Diplômé de HEC Liège, il a fondé l'agence digitale Globule Bleu (vendue à Publicis), créé Royal App Force et le studio de gamification ØPP, et dirigé Travaux.com (filiale du groupe IAC). Auteur du livre "Managers, faites vos jeux !" (2020), il enseigne à Solvay Business School, HEC Liège et EDHEC Paris. Membre du Conseil Supérieur de l'Audiovisuel belge depuis 2008, il a fondé Ai5, société spécialisée dans l'intégration de solutions d'IA pour les entreprises.

Comprendre les techniques du jeu et les transposer en management : c'est le fil conducteur de sa carrière. Dès l'âge de 16 ans, Dominique organise des "soirées messagerie" en boîte de nuit – un concept avant-gardiste d'application de rencontre où chaque personne reçoit un numéro et peut entrer en contact anonymement avec d'autres participants. Le succès est immédiat : jusqu'à 3 000 personnes participent à ces soirées ludiques.

Dominique Mangiatordi ouvre de nouvelles perspectives en se servant de cas concrets et directement opérationnels, le tout servi par une présentation millimétrée et dynamique.

Après ses études de marketing à HEC Liège, où il gère déjà les Organismes d'Intérêts Collectifs de l'université, Dominique commence sa carrière dans une grande société belge des télécoms où il devient rapidement directeur des segments 'kids' et 'teens'. C'est l'occasion de créer de nombreux jeux et interfaces ludiques, dont le site web KidCity qui devient le site le plus visité par les 6-12 ans en Belgique.

Il fonde ensuite l'agence digitale Globule Bleu, qui devient en quelques années la principale agence web en Belgique francophone, lauréate de nombreux prix dont un Cyberlion à Cannes. L'agence est revendue au groupe Publicis. Il part ensuite pour Aix-en-Provence prendre la direction générale de Travaux.com (devenu HomeAdvisor France), une importante filiale du groupe américain IAC (Meetic, Tinder, Vimeo), la principale place de marché européenne pour les artisans.

En 2015, il se dédie à 100% aux techniques du jeu et fonde Royal App Force, un éditeur d'applications de gamification pour entreprises qui connaît un véritable succès. Le magazine Trends l'a désigné comme "la meilleure startup B2B belge dans laquelle investir" dans leur classement Top50. Dans la foulée, avec plusieurs actionnaires institutionnels et privés, il crée ØPP, le premier studio startup dédié à la gamification.

Plus récemment, Dominique a co-fondé plusieurs autres sociétés dont Skyforce (leader belge de la cybersécurité pour PME) et le cabinet d'interim management Bridge UP. Il a également fondé Ai5, société spécialisée dans l'intégration de solutions d'intelligence artificielle pour les entreprises, avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine.

Expert reconnu en IA, Dominique conseille de nombreux dirigeants, entreprises et organisations, dont des banques de premier plan, des institutions gouvernementales et des marques internationales renommées telles que L'Oréal, Inbev, Delhaize, SwissLife, BNP Paribas, Cognizant, Ubisoft et la Macif. Son approche unique combine une compréhension profonde des technologies d'IA les plus avancées avec une capacité à les rendre accessibles et opérationnelles. Il démystifie l'IA en traduisant des concepts complexes en stratégies d'affaires tangibles et en solutions pratiques qui génèrent de la valeur ajoutée immédiate.

En 2020, il publie "Managers, faites vos jeux !", un livre de référence sur la gamification en management. Dominique enseigne les techniques d'engagement, les biais cognitifs et l'usage des outils d'intelligence artificielle à l'Université Libre de Bruxelles, Solvay Business School, Solvay Vietnam, HEC Liège et EDHEC Paris. Il a également enseigné l'UX (User Experience) à l'École des Mines et à l'Aix School of Art and Design (Esdac).

En avril 2016, il donne un TEDx Talk au Forum de Liège sur la stratégie de gamification, expliquant comment les managers peuvent utiliser notre désir inné de récompenses pour transformer la façon dont nous travaillons.

Conférencier et animateur d'ateliers de groupe, Dominique Mangiatordi propose des interventions très interactives. Dans sa conférence "Managers faites vos jeux !", il démontre avec pragmatisme et fun que l'engagement par le jeu est plus scientifique qu'il n'y paraît. Il montre qu'employés, clients, managers… nous sommes tous des joueurs, à différents degrés. Au sens large du terme, nous aimons les challenges, nous préférons un environnement "fun" à un cadre de travail aseptisé, nous préférons suivre des indicateurs de performance que d'évoluer dans le flou.

Son objectif est de transposer les techniques de motivation du jeu – la gamification – dans des domaines a priori non ludiques : dans le cadre des Ressources Humaines pour l'intégration des nouveaux collaborateurs, pour répondre aux nouvelles attentes de la génération Z, pour mieux répondre aux besoins des collaborateurs, et dans la démarche Marketing clients pour créer l'engagement.

Ses thématiques abordent la gamification, l'intelligence artificielle, l'engagement des équipes, la motivation, l'innovation, le management, le marketing digital, l'expérience utilisateur (UX), les biais cognitifs, l'intégration des nouveaux employés et la transformation digitale. Ses interventions sont captivantes, pertinentes et directement opérationnelles, servies par une présentation millimétrée et dynamique.