Haut Dirigeant, Expert en Transformation de Marque, Leadership Inspirant & Stratégie Client
"La véritable transformation d’une entreprise commence par la transformation du regard que l’on porte sur ses collaborateurs et ses clients."
Haut dirigeant français à la carrière internationale. Diplômé de l'EM Lyon Business School. Ancien CEO de Nespresso France (Groupe Nestlé) pendant plus de 10 ans, où il a orchestré une croissance historique et transformé le modèle de relation client. Actuel Directeur Général International de la division Produits Professionnels chez L'Oréal. Expert en stratégie de marque, en innovation durable et en management humain. Reconnu pour avoir intégré les enjeux de l'économie circulaire et de la certification B Corp au cœur de modèles économiques puissants. Conférencier sur le leadership authentique, la vision stratégique et l'engagement des équipes dans les périodes de grande mutation.
Arnaud Deschamps aurait pu passer sa carrière à gérer les acquis de marques mondiales installées. Après l'EM Lyon et ses premières étapes stratégiques, les portes d'une carrière linéaire dans les grands groupes de consommation lui étaient grandes ouvertes. Il y entre, voit comment ces structures massives fonctionnent, et décide de bifurquer dans sa manière de diriger. Pas par rejet du système, mais par conviction : il veut prouver qu'une grande entreprise peut allier performance commerciale agressive et conscience humaine profonde.
Il prend les rênes de Nespresso France et se spécialise dans la création d'environnements d'excellence opérationnelle : il transforme le service client en une expérience de luxe et installe la marque comme une référence absolue. Des univers où l'attention au détail est permanente, où chaque interaction engage l'image de la marque et la fidélité de millions de consommateurs. En plus d'une décennie, il pilote des projets de transformation digitale et durable de toutes natures. Mais en parallèle, il nourrit une autre passion : le leadership par les valeurs. Depuis le début de son mandat, il met son expertise au service d'une vision où l'entreprise est une force pour le bien. Des succès qui ne s'improvisent pas : ils se conçoivent, s'ingénient dans la culture d'entreprise, se testent et se retestent sur le terrain.
En rejoignant L'Oréal pour diriger une division internationale, il confirme sa capacité à porter des projets d'envergure globale tout en conservant une agilité entrepreneuriale. Un parcours qui touche des milliers de collaborateurs à travers le monde, soutenu par une vision de long terme et un engagement sociétal fort, et qui incarne sa philosophie centrale : la rentabilité et la durabilité ne s'opposent pas, elles se nourrissent l'une l'autre. En conférence, Arnaud Deschamps ne parle pas de théories marketing. Il parle de ce qu'il a vécu, de la gestion du changement, de la culture client et de la manière de donner du sens au travail. Ses piliers du leadership ne viennent pas d'un manuel, mais de trente ans de terrain entre la direction de filiales majeures et les enjeux de la transformation mondiale.
