Mai Lam Nguyen-Conan

S'ouvrir aux différences, c'est la compétence la plus stratégique du XXIe siècle.

"L'intelligence inclusive, c'est la capacité à aller vers l'autre tout en restant soi-même. C'est ce qui permet à un collectif d'être à la fois performant et engagé."

Mai Lam Nguyen-Conan est une experte en management inclusif, auteure, coach exécutive, speaker TEDx et conférencière internationale franco-vietnamienne, née au Laos de parents vietnamiens, arrivée en France à 7 ans en décembre 1975 avec sa famille en tant que réfugiée politique, titulaire d'une double formation en philosophie et Sciences Po Paris, ayant construit une carrière de 15 ans dans les directions marketing de grands groupes internationaux en Europe et en Asie, devenue consultante et coach à partir de 2009 depuis Jérusalem où elle a vécu, fondatrice et CEO de MUUTIVATE (Paris, conseil en management inclusif et transformation managériale), membre fondatrice du Club du 21e Siècle, ayant contribué au lancement de l'initiative Business For Inclusive Growth (B4IG) de l'OCDE, ayant co-organisé le Forum International de la Diversité à l'OCDE, interventions dans Club 28 Minutes sur Arte et principales chaînes françaises sur l'inclusion sociale, bénévole pour Article 1, les Entretiens de l'Excellence et Force Femmes, auteure de "Le Marché de l'Ethnique, un modèle d'intégration ?" (2011), "Français, je vous ai tant aimés, l'impossible intégration ?" (2012) et "S'ouvrir aux Différences" (Gereso, 2020), et conférencière de référence sur le leadership inclusif, l'intelligence inclusive, la diversité cognitive et le management des différences.

Mai Lam Nguyen-Conan est arrivée en France à 7 ans, réfugiée politique après la chute de Saïgon. Cette expérience fondatrice d'une enfant qui doit s'intégrer dans un pays qui n'est pas le sien, apprendre ses codes, naviguer entre deux cultures et deux identités, a nourri toute sa réflexion sur ce que signifie vraiment vivre et travailler avec les différences. Pas comme un défi à surmonter, mais comme une richesse à activer. Philosophie et Sciences Po lui donnent les outils conceptuels. Quinze ans de marketing international en Europe et en Asie lui donnent le terrain.

En 2009, installée à Jérusalem, elle commence à développer ses analyses sur le marketing ethnique et les équipes multiculturelles. Elle observe que les entreprises abordent la diversité de façon superficielle, en se concentrant sur les différences visibles et en reproduisant sans le savoir les stéréotypes qu'elles cherchent à déconstruire. Elle développe alors un concept original : l'intelligence inclusive, définie comme la capacité à aller vers l'autre tout en restant soi-même, à articuler les intérêts individuels avec les intérêts collectifs, et à permettre à des personnes ayant des perspectives très différentes de co-créer ensemble.

Ce concept, elle le décline en conférences, ateliers, programmes de formation et coaching de dirigeants, en français et en anglais, dans de nombreux pays. Elle contribue au lancement de l'initiative B4IG de l'OCDE, co-organise des forums sur la diversité, intervient sur Arte, et publie trois ouvrages qui font référence sur le sujet. En conférence, Mai Lam Nguyen-Conan apporte quelque chose de rare : une expertise théorique solide, une expérience internationale de terrain, et un récit de vie personnel qui donne à ses messages une profondeur et une authenticité que les experts purement académiques ne peuvent pas offrir.